İçerik
- Kapsamlı Oyun Yelpazemiz ile Oyun Tedarikçileri
- Güvenlik Standartları ve Lisanslama Altyapısı
- Para Yöntemleri ve Finansal Güvenliği
- Bonus Planları ile Loyalite Sistemi
- Müşteri Altyapımız ile Ulaşım Seçenekleri
Geniş Gaming Yelpazemiz ve Oyun Ortakları
Hizmetimiz, elektronik oyun alanında lider konumda konum tutan bir destek tedarikçisi olup, üyelerimize zengin tek bahis seçeneği vermektedir. Kingroyal giris içinde ikibinden çok gaming seçeneği bulunmakta olmakla, söz konusu koleksiyon sürekli olarak yeni oyunlarla zenginleştirilmektedir. Mekanik seçenekleri, kağıt çeşitleri, çark seçenekleri ile live dealer oyunları gibi sınıflarda uzmanlaşmış oyunlar veriyoruz.
Yazılım altyapımız, sektörün lider sağlayıcılarıyla yapılmış stratejik ortaklıklara dayanmaktadır. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ile Microgaming benzeri dünya çapında seviyede servis sağlayan firmaların oyunlarını oyuncularımızın beğenisine sunuyoruz. Tüm her gaming, dürüst gaming kuralları altında objektif test kuruluşları vasıtasıyla kontrol edilmektedir.
| Slot Seçenekleri | 1200+ | Pragmatic Play, NetEnt | %94-97 |
| Gerçek Oyun | 150+ | Evolution Gaming | %97-99 |
| Masa Türleri | 300+ | Microgaming, Play’n GO | %95-98 |
| Büyük İkramiye Türleri | 80+ | Red Tiger, Yggdrasil | %92-95 |
| Video Poker | 45+ | IGT, Playtech | %96-99 |
Mobile Uyumluluk ve Erişim
Teknolojik altyapımız, HTML5 tabanlı duyarlı dizayn prensiplerine göre oluşturulmuştur. Bu şekilde kullanıcılarımız, iOS ve Android sistem sistemlerine ait bütün hareketli cihazlardan akıcı erişim sağlayabilmektedir. Gezgin sitemizde desktop modelinde yer alan fonksiyonların %98’i tam biçimde sunulmaktadır.
Güvenlik Standartları ile Ruhsat Sistemi
İşlevsel çalışmalarımız, Curacao eGaming otoritesi tarafından verilen aktif ruhsat altında yürütülmektedir. Bu yetkilendirme, uluslararası oyun kanunlarının istediği her standartlara uygunluğumuzu onay vermektedir. Curacao lisansı, 1996 tarihinden bu yana çevrimiçi bahis sektöründe kabul gören ve prestijli bir mevzuat çerçevesi olarak kabul olmaktadır.
Data koruması konusunda 256-bit SSL kriptolama teknolojisi uyguluyoruz. Bu teknoloji, banka endüstrisinde de kullan edilen militarist kalitede tek koruma sunmaktadır. Üye dataları, şahsi bilgiler ve mali transferler söz konusu emniyet düzeyi altında saklanmaktadır.
Adil Gaming Güvencesi
- Rastgele Numara Generator (RNG) sistemlerimiz aylık olarak iTech Labs ile eCOGRA vasıtasıyla kontrol edilmektedir
- Her bahis sonuçları şifreleme hash algoritmaları ile kaydedilmekte ve tutulmaktadır
- Oyun tarihçesi raporları oyuncularımıza saydamlık kuralı gereği sağlanmaktadır
- Bilinçli gaming politikalarımız dahilinde yaş doğrulama ile limit araçları aktif biçimde kullanılmaktadır
- Bağımsız inceleme belgeleri talep olduğunda oyuncularla aktarılmaktadır
Finansal Sistemleri ve İşlem Emniyeti
Mali işlemlerde kolaylık sağlamak maksadıyla çeşitlendirilmiş finansal yöntemleri sunuyoruz. Üyelerimiz, klasik banka transferi ve credit kartı opsiyonlarının yanında güncel e- hesap sistemlerini de kullanabilmektedir. En düşük finansal aktarma miktarı elli TL şeklinde tespit edilmiştir.
| Bank Transferi | 1-24 saat | 1-3 mesai gün | Free |
| Credit/Debit Kartı | Anında | 3-5 çalışma günü | Free |
| Papara | Anında | 2-24 sa | Bedava |
| Dijital Kurrency | 10-30 min | 1-6 h | Network komisyonları geçerli |
| Cepbank | Anında | Yok | Ücretsiz |
Fonları Çekim İşlemleri
Gelir çekimleri için identite onay işleminin sonuçlandırılması gerekmektedir. Bu süreç, mali mevzuatların istediği AML (Kara Para Aklamayla Mücadele) ile KYC (Know Your Customer) stratejilerine uygun şekilde sürdürülmektedir. İlk para çekim işleminde kimlik dokümanı, yerleşim belgesi ve finansal yöntemi kanıtı talep istenmektedir.
Promosyon Taktikleri ve Loyalite Sistemi
Oyuncu tatminini yükseltmek amacıyla çok düzeyli hediye sistemleri yarattık. Hoşgeldin paketi, weekly cashback ödeme kampanyaları, loss ikramiyeleri ile özel yarışma etkinlikleri veriyoruz. Her bir promosyonun spesifik rollover gereklilikleri ile kullanım şartları vardır.
- Hoşgeldin hediyesi: İlk üç yatırımda geçerli olmak şartıyla total %200 hediye ve 250 bedava çevirme
- Weekly cashback sistemi: Kaybedilenlerin %15’ine derecesinde geri para olanağı
- VIP club sistemi: 5 değişik kademe ve özel account yöneticisi servisi
- Turnuva ikramiyeleri: Monthly slot ve gerçek kumarhane yarışmalarında toplamda 500.000 Lira ödül pool
- Doğum ikramiyesi: Özel günlerde oyunculara özel ikramiyeler
Müşteri Hizmetimiz ile İletişim Kanalları
Üye memnuniyeti bazlı stratejimiz ışığında, 24/7 servis sunan TR yardım ekibimiz vardır. Canlı chat, e-posta ve tel kanalları vasıtasıyla bağlanılabilir haldeyiz. Ortalama yanıt süremiz gerçek zamanlı mesajlaşmada 45 sn, email yardımında ise 2 sa biçiminde sağlanmaktadır.
Sık İstenilen Sualler Merkezi
Web sayfamızda bulunan bulunan kapsamlı FAQ sayfası, kullanıcıların %70’inin suallerin yardım ekibiyle temasa çıkmadan halletmesini sunmaktadır. Tema sınıfları hesap işlemleri, ödeme süreçleri, kampanya yararlanması, sistem sorunlar ile gaming prensipleri temaları kapsamında organize miştir.
Platformumuz, kesintisiz gelişim ve iyileştirme anlayışıyla hareket etmektedir. Üye dönüş bildirimleri düzenli biçimde incelenmekte ile servis standardımızı yükseltmek amacıyla kilit programlara ilave edilmektedir. Sektördeki teknoloji yenilikleri dikkatle takip sağlayarak, en fresh gaming içeriklerini ile ödeme metotlarını kullanıcılarımızın beğenisine sağlamayı taahhüt ediyoruz.